Veel websites hebben een standaard contactformulier. Maar wat gebeurt er daarna? Wordt er een e-mail verzonden? Moet jij handmatig reageren? Gaat de info ergens verloren?

Een goed formulier is méér dan een verzendknop. Het is het begin van een geautomatiseerde klantreis:

• Bevestiging voor de bezoeker

• Inschrijving in een CRM of e-maillijst

• Inplannen van een afspraak

• Aanmaken van een taak of notificatie intern

Zo wordt een formulier een echte tool – niet alleen een ingang.

Slimme formulierautomatisering zorgt ervoor dat:

• Jij geen tijd verspilt aan handmatige opvolging

• De klant direct een bevestiging of actie ervaart

• Je informatie gestructureerd binnenkrijgt

• Je minder fouten maakt (geen zoekgeraakte berichten, geen dubbele invoer)

• Je beter kunt meten wat werkt (via tracking of koppelingen)

En nog belangrijker: het voelt professioneel en betrouwbaar voor de bezoeker.

Niet alleen contactformulieren lenen zich voor automatisering. Denk aan:

• Kennismakingsaanvragen → automatische bevestiging + link naar Calendly

• Offerte-aanvragen → e-mail met samenvatting + intern seintje + CRM-koppeling

• Projectuploads → bedankpagina + Slack-notificatie + categorisatie in mappen

• Nieuwsbriefinschrijvingen → welkom-mail + opt-in tracking

• Supportvragen → ticketing aanmaken + auto-reply met verwachte reactietijd

Met tools zoals Gravity Forms, Fluent Forms of Forminator (in WordPress) is veel mogelijk – zeker als je koppelt met Zapier, Make of direct met je CRM of mailtool.

Veel ondernemers maken onbewust keuzes die hun vindbaarheid schaden:

Bij LemaPortal help ik je stap-voor-stap met het opzetten, koppelen én optimaliseren van deze processen.

Oplossing? Denk procesmatig én klantgericht. En laat je helpen als je het technisch niet zelf wil doen.

Formulieren zijn meer dan een digitale brievenbus. Ze zijn de motor van je online proces – van eerste contact tot tevreden klant. Met de juiste automatisering bespaar je tijd, win je vertrouwen en zie je direct resultaat.